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客服助理

职业类别：服务类	招聘人数：4人	分公司：华强方特（鹰潭）旅游发展有限公司	工作地点：鹰潭
联系人：	发布时间：2024/11/04

岗位要求：

任职要求：
1.1年以上工作经验；
2.有一定的法律常识以及保险公司从业经验。

岗位职责：

1.做好游客满意度调查，随时与游客沟通，使游客熟悉、了解园区的有关规定，定期进行汇总分析；
2.处理与服务质量、安全质量相关的事务，及时处理游客投诉和意外伤害事件，严格遵守处理流程及处理时限
3.负责游客服务中心吧台相关工作，处理电话投诉、物资援助、失物招领等工作；
4.负责寻人寻物、失物招领、用餐广播、项目开放、开、闭园信息等广播提示；

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